KI Telefon Agent

Dein KI Telefon Agent

Nie wieder verpasste Anrufe. Der KI Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und bucht Termine – 24/7, ohne Wartezeit.

Anrufannahme 24/7

Jeder Anruf wird entgegengenommen – auch nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Keine verpassten Opportunities mehr.

Terminbuchung

Der Agent prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und bucht Termine direkt in deinem Kalender. Ohne Back-and-Forth.

Intelligente Antworten

Natürliche Gesprächsführung mit Kunden. Der Agent beantwortet Standardfragen und eskaliert bei Bedarf an einen Menschen.

So funktioniert der Telefon Agent

Anruf kommt rein

Kunde ruft an – zu jeder Zeit, an jedem Tag. Der Agent nimmt sofort ab.

Intention erkennen

KI analysiert das Anliegen in Echtzeit und bestimmt die richtige Aktion.

Handlung

Termin buchen, Frage beantworten, Information hinterlassen – alles automatisch.

Eskalation

Komplexe Anliegen werden per SMS oder E-Mail an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.

Einsatzbereiche

Pflegeeinrichtungen

Annahme von Anrufen für Aufnahmeanfragen, Terminvereinbarungen für Besichtigungen und Beantwortung von Familienanfragen – ohne Personal zu binden.

Handwerksbetriebe

Telefonische Terminvereinbarungen, Kostenvoranschläge und Kundenanfragen – direkt in die Auftragsverwaltung integriert.

Dienstleister

Automatische Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Umbuchungen – ohne Telefonisten.

Arztpraxen

Terminbuchung, Rezeptbestellungen und allgemeine Anfragen – die Praxis-Hotline nie wieder überlastet.

Autohäuser

Fahrzeuganfragen, Probefahrt-Termine und Werkstattbuchungen – automatisch und außerhalb der Öffnungszeiten.

Rechtsanwälte

Erste Anliegen-Kategorisierung, Mandanten-Authentifizierung und Terminvereinbarung – ohne Sekretariat.

Das kann der Telefon Agent

✅ Sofort beantworten

• Öffnungszeiten und Standorte
• Preise und Tarife
• Lieferzeiten und Status
• Buchungsbestätigungen
• Termin-Erinnerungen
• Route und Anfahrt

🔄 Automatisch erledigen

• Termine buchen und ändern
• Reservierungen vornehmen
•.callback-Anfragen aufnehmen
• Kontaktdaten aktualisieren
• Anrufer an Abteilungen weiterleiten
• Voicemails transkribieren

Integrationen

Google CalendarOutlookCalendlyTeamUpHubSpotSalesforceSlackWhatsApp

Typische Ergebnisse

verpasste Anrufe

<3s

Ø Annahmezeit

60%

weniger Telefonaufwand

24/7

Verfügbarkeit

Häufige Fragen

Wie natürlich klingt die Stimme des Agents?

Der Agent nutzt modernste Text-to-Speech mit natürlicher Betonung und Pausen. Die meisten Anrufer merken nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Alternativ können wir auch eine individuelle Stimme basierend auf Aufnahmen erstellen.

Kann der Agent auch Dialekte oder Akzente verstehen?

Ja, der Agent versteht verschiedene deutsche Dialekte und kann auch mit nicht-muttersprachlern umgehen. Bei Unklarheiten wird nachgefragt oder eskaliert.

Was passiert wenn der Agent eine Frage nicht beantworten kann?

Der Agent erkennt Grenzen selbstständig und eskaliert das Anliegen per SMS oder E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter. Der Kunde wird nie im Regen stehen gelassen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die Grundeinrichtung dauert 1-2 Wochen. Wir erfassen deine Unternehmensinfos, FAQ, Öffnungszeiten und Kalender-Verbindung. Danach ist der Agent sofort einsatzbereit.

Kann der Agent auch mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen?

Ja, der Agent skaliert unbegrenzt. Egal ob 1 oder 100 Anrufe gleichzeitig – jeder wird sofort angenommen ohne Warteschleife.

Sind die Gespräche DSGVO-konform?

Ja. Gespräche werden nur zur Qualitätsverbesserung pseudonymisiert analysiert. Keine personenbezogenen Daten werden gespeichert. Wir sind DSGVO-konform mit AV-Vertrag.

Kann ich die Gespräche nachträglich anhören?

Ja, alle Gespräche werden aufgezeichnet und transkribiert. Im Dashboard kannst du alle Calls anhören, durchsuchen und auswerten.

Was kostet der Telefon Agent?

Die Kosten hängen von Anrufvolumen und Funktionsumfang ab. Starte ab XXX€/Monat inklusive 500 Anrufe. Wir erstellen dir ein individuelles Angebot basierend auf deinen Bedürfnissen.

Nie wieder einen Anruf verpassen?

In einem 15-Minuten-Call zeigen wir, wie der KI Telefon Agent in deinem Betrieb funktioniert.