KI für Ärzte & Kliniken
Mehr Zeit für Patienten, weniger Bürokratie. Unsere KI-Agenten automatisieren Terminmanagement, Patientenkommunikation und Dokumentation in Arztpraxen und Kliniken.
Unsere Leistungen für Ärzte
Telefon Agent
24/7 Terminbuchung, Patientenanfragen, Erinnerungen – keine verpassten Anrufe mehr.
Mehr erfahrenKundenservice Agent
Patientenkommunikation via Chat & Email, Therapie-Erinnerungen, Befund-Status-Abfragen automatisiert.
Mehr erfahrenDatenaufbereitung Agent
Arztbriefe diktiert auswerten, Befunde zusammenfassen, QUAESI- und QM-Dokumentation automatisiert.
Mehr erfahrenProzess Automatisierung
Terminplanung, Abrechnung, Überweisungsmanagement – alle administrativen Prozesse automatisiert.
Mehr erfahrenNextcloud Hosting
Sichere Patientenablage, Telemedizin-Dateienaustausch, DSGVO-konform auf deutschen Servern.
Mehr erfahrenTelefon Agent: 60% weniger Anrufe für Hausarztpraxis
Eine Hausarztpraxis mit 3 Ärzten und 2 MFAs hatte das Problem: das Telefon stand nicht still, Patientenanfragen zu Terminen, Rezepten, Befunden. Trotz Teilzeit-MFA nur für Telefon ging viel Zeit verloren. Unser KI-Telefonagent übernahm die Standard-Anfragen – Termine werden automatisch via SMS oder automatisiertem Callback gebucht.
Was wir umgesetzt haben
- KI-Telefonagent mit Spracherkennung für Terminbuchung
- SMS-Erinnerungen 24h vor Termin
- Rezept-Bestellung per Sprachmenü
- Befund-Status-Abfrage automatisiert
- Integration in Bestands-System (MKK/TM)
Häufige Fragen zu KI für Ärzte
Ist die Patientenkommunikation über KI DSGVO-konform?
Ja, alle Daten werden auf deutschen Servern verschlüsselt. Der KI-Agent hat nur Zugriff auf anonymisierte Termindaten – keine medizinischen Informationen. Wir schließen AVV gemäß Art. 28 DSGVO ab und unsere Server sind ISO 27001 zertifiziert. Keine Patientendaten für KI-Training.
Kann der Telefonagent auch medizinische Fragen beantworten?
Nein, der Agent fungiert als intelligentispatcher. Er beantwortet nur organisatorische Fragen (Termine, Öffnungszeiten, Rezeptbestellung). Bei medizinischen Fragen wird der Anrufer automatisch mit der MFA oder dem Arzt verbunden. Der Agent protokolliert alle medizinisch relevanten Anliegen zur Nachverfolgung.
Wie integriert sich der Agent in unser Praxisverwaltungssystem?
Wir integrieren uns in alle gängigen PVS: MKK, Turbomed, x/com, MediFox, CGM Label. Die Terminbuchung erfolgt direkt im Kalender, Rezeptbestellungen werden als Aufgaben in der PVS erstellt. Die Einrichtung dauert 1-2 Tage, da wir direkt mit dem Hersteller-Login arbeiten.
Was passiert bei einem Notfall-Anruf?
Der Agent erkennt Stichworte wie "Notfall", "Herzinfarkt", "Schlaganfall" oder "akute Schmerzen" sofort und stellt direkt durch – ohne Warteschleife. Zusätzlich wird automatisch eine SMS mit der Praxisadresse und einer Wegbeschreibung an den Anrufer gesendet. Für kritische Fälle gibt es eine Hotlinenummer zur direkten Arzt-Erreichbarkeit.
Können wir den Agenten auch in anderen Sprachen nutzen?
Ja, aktuell in Deutsch, Englisch, Türkisch, Arabisch und Russisch. Weitere Sprachen sind einfach hinzuzufügen. Besonders praktisch für Regionen mit hohem Migrantenanteil – der Agent versteht auch Dialekte und kann语音-to-text für Angehörige mitlimited German nutzen.
Ergebnisse für Arztpraxen
Bereit für mehr Zeit für Patienten?
In einem 15-Minuten-Call zeigen wir, wie KI in deiner Arztpraxis funktioniert.